En 
, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y nos comprometemos a tu satisfacción. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución flexible para garantizar tu tranquilidad.
Plazo de Devolución
Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega para devolver un producto. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en su estado original, con todas las etiquetas y empaques originales.
Proceso de Devolución
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de devolución establecido. Puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico devoluciones@shoptobehappy.com y proporcionar los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones adicionales para el envío de la devolución. Es posible que debas enviar el producto de vuelta a nuestra dirección especificada y asumir los gastos de envío correspondientes.
- Una vez que recibamos el producto devuelto y se verifique que cumple con los requisitos de devolución, procesaremos el reembolso o te ofreceremos un crédito en tu cuenta, según tu preferencia.
Exclusiones
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones adicionales de devolución debido a su naturaleza. Estos pueden incluir productos personalizados, artículos en liquidación o productos perecederos. Te informaremos claramente en la página de cada producto si existen restricciones especiales.
Gastos de Envío
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error de nuestra parte. En ese caso, nos haremos responsables de los gastos de envío correspondientes.
Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
